Objeto y Alcance del Servicio

Sigmataxiq ofrece servicios de instrumentación de precisión, calibración geométrica axial, medición tridimensional por coordenadas (CMM) y escaneo láser de alta fidelidad para matrices metalmecánicas. Los procesos están diseñados para automatizar auditorías de control de calidad dimensional en líneas de ensamble continuas, detectando fallas geométricas micrométricas en piezas de fundición de serie. La calibración de celdas de mecanizado CNC se realiza conforme a protocolos trazables a patrones internacionales.

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web sigmataxiq.com. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

Responsabilidades de las Partes

Obligaciones de Sigmataxiq

Nos comprometemos a ejecutar los servicios contratados con la diligencia y profesionalismo propios de la ingeniería de precisión, utilizando equipos calibrados y personal técnico capacitado. Los resultados de medición se entregarán en informes que incluyen los valores obtenidos, la incertidumbre asociada y las condiciones ambientales registradas durante la medición.

Obligaciones del Cliente

El cliente se obliga a proporcionar acceso seguro a las instalaciones donde se realizarán las mediciones, así como a suministrar información veraz sobre las piezas a inspeccionar, incluyendo material, tolerancias especificadas y cualquier condición especial que pueda afectar el proceso de medición. El cliente deberá asegurar que las piezas se encuentren libres de contaminantes que puedan interferir con los equipos de medición.

• Proporcionar un entorno con temperatura controlada dentro de los rangos especificados en el protocolo de medición (±2 °C).
• Notificar por escrito cualquier modificación en las especificaciones técnicas de las piezas antes del inicio del servicio.
• Designar un responsable técnico que coordine las actividades de medición con nuestro equipo.

Limitaciones de Responsabilidad

Los servicios de metrología se prestan con base en el estado del arte de la técnica y los equipos disponibles. Sigmataxiq no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o cualquier otro perjuicio económico derivado de desviaciones dimensionales detectadas durante las mediciones, salvo que dichas desviaciones sean consecuencia directa de un error comprobado en el procedimiento de medición.

La responsabilidad total de Sigmataxiq en relación con cualquier servicio prestado se limita al valor del servicio contratado. No asumimos responsabilidad por decisiones de fabricación basadas exclusivamente en nuestros informes sin la debida validación por parte del cliente.

En caso de que se detecten discrepancias entre los resultados reportados y las especificaciones del cliente, se realizará una remedición sin costo adicional dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la discrepancia.

Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Los informes de medición, protocolos y cualquier documentación técnica generada durante la prestación del servicio son propiedad de Sigmataxiq, pero se entregan al cliente para su uso exclusivo en el control de calidad de sus procesos. El cliente se obliga a no divulgar a terceros los resultados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica y comercial intercambiada durante la relación contractual, incluso después de finalizada la misma, por un período de dos años.

Condiciones de Pago y Cancelación

Los servicios se facturan según el presupuesto aprobado por el cliente. El pago se realizará dentro de los 30 días corridos desde la fecha de emisión de la factura, salvo que se acuerde otra condición por escrito. En caso de mora, se aplicará un interés del 1.5% mensual sobre el saldo impago.

El cliente puede cancelar un servicio programado con al menos 48 horas hábiles de anticipación sin costo. Las cancelaciones con menor antelación podrán estar sujetas a una penalidad del 30% del valor del servicio, para cubrir los costos de movilización y preparación de equipos.

Modificaciones y Vigencia

Sigmataxiq se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la fecha de vigencia de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

Estos términos permanecerán vigentes mientras el cliente mantenga una relación contractual activa con Sigmataxiq, y se extinguirán una vez que se hayan cumplido todas las obligaciones derivadas de los servicios contratados.

Jurisdicción y Contacto Legal

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para consultas legales o notificaciones formales, puede contactarnos en la dirección Robles 8 Piso 63, o mediante correo electrónico a info@sigmataxiq.com.